سياسة الاسترداد والإلغاء

تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات المهنية المطلوبة عبر موقعنا الإلكتروني. للاطلاع على الشروط التعاقدية الكاملة، يرجى مراجعة شروط الخدمة .

نافذة إلغاء 14 يومًا

يمكنك إلغاء طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع، بشرط ألا يكون العمل قد بدأ بعد (أي لم يبدأ أي تقييم أو عمل تنفيذي). في هذه الحالة، سيتم إصدار استرداد كامل للمبلغ المدفوع، سواء كان دفعة كاملة أو وديعة بنسبة 50%.

الإلغاء بعد بدء العمل

بمجرد بدء العمل، يُعالَج الإلغاء على أساس كل حالة على حدة. قد يُقدَّم استرداد جزئي بناءً على نسبة العمل المنجز وقت الإلغاء.

بالنسبة للطلبات المُقدَّمة بـ وديعة 50%: إذا ألغيت بعد بدء العمل وقبل التسليم، يُحسب أي استرداد من مبلغ الوديعة بناءً على نسبة العمل المنجز. لن تكون مسؤولاً عن نسبة الـ 50% المتبقية إذا حدث الإلغاء قبل التسليم.

عدم القدرة على أداء الخدمات

إذا تعذّر علينا أداء الخدمات لأسباب تقع ضمن مسؤوليتنا، فسنقدم استردادًا كاملاً لجميع المبالغ المدفوعة أو نُعيد الجدولة دون أي تكلفة إضافية.

كيفية طلب الاسترداد

لطلب إلغاء أو استرداد، يرجى التواصل معنا مباشرة:

تُعالَج طلبات الاسترداد عادةً خلال 5 أيام عمل. تُصدر المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية عبر Stripe.

ملخص

السيناريوالاسترداد
إلغاء خلال 14 يومًا، العمل لم يبدأاسترداد كامل
إلغاء بعد بدء العملاسترداد نسبي بناءً على العمل المنجز
طلب بوديعة، إلغاء قبل التسليماسترداد نسبي من الوديعة؛ لا مسؤولية عن نسبة الـ 50% المتبقية
تعذّر علينا تقديم الخدمةاسترداد كامل أو إعادة جدولة

MECANIK DEV LTD 71-75 Shelton Street, Covent Garden London, United Kingdom, WC2H 9JQ Company Number: 17003013

آخر تحديث: مارس 2026