برمجيات المؤسسات

يُسعَّر Agentforce بحسب الاستهلاك، وهذه الحقيقة وحدها ينبغي أن تغيّر طريقة وضعك للميزانية. يصل معظم مشتري Salesforce بعقلية ترخيص المستخدم، فيسألون كم يكلف الوكيل لكل مستخدم شهريًا، ويحصلون على رقم لا يصف فاتورتهم. الفاتورة دالة على عدد الإجراءات التي ينفذها الوكيل، وهذا بدوره دالة على جودة تصميم الوكيل وجودة قاعدة...

تكامل Salesforce لا يفشل تقريباً أبداً عند البروتوكول. المصادقة مشكلة محلولة، وكتابة سجل مشكلة محلولة أيضاً. ما ينهي المشاريع هو حصة الطلبات اليومية وشكل نموذج البيانات، ويُكتشف الاثنان عادةً بعد نحو ثلاثة أسابيع من الإطلاق، حين تبدأ المهمة الليلية بإرجاع أخطاء ولا يستطيع أحد تفسير سبب نجاحها في الاختبار. النمط ثابت...

تبدو اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بالتوافر وكأنها وعد، لكنها تتصرف كسياسة استرداد. المزودون يعرفون ذلك جيدًا. أما العملاء فكثيرًا ما لا يعرفونه، فيوقعون اتفاقية مستوى خدمة وهم يظنون أنهم اشتروا توافرًا، بينما ما اشتروه في الحقيقة هو خصم صغير في حال لم يحصلوا عليه. ليست هذه بالضرورة صفقة سيئة. إنها ببساطة صفقة مختلفة عن...

إيداع الكود المصدري لدى طرف ثالث، المعروف في السوق باسم software escrow، موجود للرد على خوف مشروع: أن يختفي المورد الذي بنى نظامك الحيوي ويشغله، فتبقى أنت مع شيء تعتمد عليه ولا تستطيع صيانته. يضع عقد الإيداع الكود المصدري لدى وسيط محايد يسلمه إليك إذا وقع ذلك فعلا. الخوف مشروع. أما الأداة فكثيرا ما يساء فهمها، ومن...

في الفرق الصغيرة يختصر التعافي من الكوارث عادةً في سطر واحد داخل مستند لم يفتحه أحد قط: النسخ الاحتياطي مفعّل. العبارة صحيحة ومع ذلك لا تمثل إجابة عن أي شيء، لأنها لا تقول شيئاً عن عمر البيانات التي ستستعيدها، ولا عن المدة التي تستغرقها عملية الاستعادة، ولا عما إذا كان أحد قد أجرى استعادة واحدة كاملة من قبل. في المسافة...

العناية الواجبة التقنية ليست مسابقة في جودة الشفرة، والفرق التي تستعد لها تنفق وقتها عادة على الشيء الخطأ. لا أحد يشتري شركة كي يضع درجات لطبقات التجريد التي كتبتها. الطرف المشتري يحاول أن يعرف كم سيكلفه امتلاك هذا النظام، وإلى أي مدى يمكن أن تسوء الأمور بعد أن تنتقل الأموال من يد إلى يد. إعادة الصياغة هذه مهمة لأنها...

يجري تسعير تطوير برمجيات الفينتك وجدولته تماماً مثل أي تطوير برمجي عادي، إلى أن يسأل أحدهم عن الجهة المرخص لها بحيازة الأموال. عند تلك اللحظة يتوقف المشروع عن كونه تمريناً هندسياً ويصبح تمريناً تنظيمياً له مكوّن هندسي، ويتوقف الجدول الزمني الذي كان في ذهنك عن كونه قابلاً للتحقيق. التقنية نادراً ما تكون الجزء الصعب....

تحلّ وكالة سيو المؤسسات صنفاً مختلفاً من المشكلات عن وكالة الشركات الصغيرة، والفرق ليس الحجم بالمعنى الحسابي. فالموقع الكبير نادراً ما يفشل لأن أحداً لا يعرف ما يجب إصلاحه. يفشل لأن من يعرف لا يستطيع أن يُنزل التغيير إلى الإنتاج. وهذا هو الجزء الذي لا تتناوله العروض التقديمية أبداً. يكتشف التدقيق اثنتي عشرة مشكلة، إحدى...

وكلاء الذكاء الاصطناعي للأعمال هم النسخة الحالية من قصة مألوفة: عرض تجريبي يعمل ببراعة في عشر دقائق، يتبعه ستة أشهر من محاولة جعله موثوقاً بما يكفي لتركه بلا إشراف. والفجوة بين هاتين الحالتين هي حيث تذهب الميزانية كلها تقريباً، ولا تكاد أي مادة تسويقية تصفها. يختلف الوكيل عن روبوت المحادثة في جانب واحد له وزن تجاري....

تطوير برمجيات الرعاية الصحية في المملكة المتحدة يكلف أكثر ويستغرق وقتاً أطول من عمل مماثل في أي قطاع آخر، والسبب ليس أن الشفرة أصعب. السبب أن جزءاً كبيراً من الميزانية يذهب إلى الأدلة لا إلى الميزات: توثيق المخاطر السريرية، وحوكمة المعلومات، وأوراق الضمان التي سيطلبها المشتري قبل أن يجرّب المنتج أصلاً. الفرق التي بنت...