1. Leistungsumfang
1.1 Der Leistungsumfang wird durch die auf dieser Plattform veröffentlichte Leistungsbeschreibung sowie durch alle ergänzenden Anforderungen bestimmt, die der Kunde vor Arbeitsbeginn über das vorgesehene Nachrichtensystem mitteilt.
1.2 Jede Änderung, Ergänzung oder Reduzierung des vereinbarten Leistungsumfangs nach Arbeitsbeginn stellt eine Änderungsanordnung dar. Änderungsanordnungen bedürfen der beiderseitigen schriftlichen Zustimmung der Parteien und können zu Anpassungen des Projektzeitplans und zu zusätzlichen Kosten führen.
1.3 Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, Arbeiten auszuführen, die außerhalb des vereinbarten Umfangs liegen, sofern nicht eine Änderungsanordnung von beiden Parteien ordnungsgemäß vereinbart wurde.
2. Zahlungsverpflichtungen
2.1 Der Kunde leistet die Zahlung gemäß dem Zeitplan und den Beträgen, die in der Auftragsbestätigung angegeben sind. Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich der anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.
2.2 Bei Aufträgen, die auf Meilensteinbasis strukturiert sind, beginnt jede nachfolgende Arbeitsphase erst nach Eingang der entsprechenden Meilensteinzahlung.
2.3 Versäumt der Kunde eine Zahlung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Fälligkeitsdatum, behält sich der Dienstleister das Recht vor, alle Arbeiten im Rahmen dieses Auftrags ohne weitere Ankündigung auszusetzen, bis die ausstehenden Beträge vollständig eingegangen sind.
2.4 Der Dienstleister behält sich ferner das Recht vor, auf überfällige Beträge Zinsen in Höhe von 1,5 % pro Monat oder den nach geltendem Recht höchstzulässigen Satz zu berechnen, je nachdem, welcher niedriger ist.
3. Lieferung und Überarbeitungen
3.1 Der Dienstleister unternimmt angemessene wirtschaftliche Anstrengungen, um alle vereinbarten Leistungen innerhalb des zu Beginn des Auftrags festgelegten Zeitrahmens zu liefern. Lieferzeiträume sind Schätzungen und stellen keine verbindlichen Verpflichtungen dar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
3.2 Jeder Auftrag umfasst bis zu zwei (2) Überarbeitungsrunden, sofern diese Überarbeitungen innerhalb des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs liegen.
3.3 Anfragen nach zusätzlichen Überarbeitungsrunden oder Überarbeitungen, die den ursprünglichen Umfang überschreiten, werden als Änderungsanordnungen behandelt und gemäß Abschnitt 1 gesondert in Rechnung gestellt.
3.4 Die endgültigen Leistungen, einschließlich aller zugehörigen Dokumentation und Quellmaterialien, werden dem Kunden nach vollständiger Zahlung aller ausstehenden Beträge übergeben.
4. Rechte des geistigen Eigentums
4.1 Nach vollständiger und endgültiger Zahlung werden alle Rechte des geistigen Eigentums an dem speziell für den Kunden im Rahmen dieses Auftrags erstellten maßgeschneiderten Arbeitsergebnis dauerhaft an den Kunden übertragen und abgetreten.
4.2 Ungeachtet des Vorstehenden behält der Dienstleister alle Rechte, Titel und Ansprüche an allen bereits bestehenden Materialien, Frameworks, Bibliotheken, Methoden, Werkzeugen und proprietären Prozessen, die bei der Leistungserbringung verwendet werden, einschließlich aller Änderungen oder Verbesserungen daran. Soweit solche bereits bestehenden Materialien in die Leistungen eingebunden werden, wird dem Kunden hiermit eine nicht ausschließliche, dauerhafte und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung dieser Materialien ausschließlich als Teil des gelieferten Arbeitsergebnisses eingeräumt.
4.3 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, auf die allgemeine Art des Auftrags in anonymisierter Form für Portfolio-, Marketing- oder Fallstudienzwecke zu verweisen, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben.
5. Vertraulichkeitsverpflichtungen
5.1 Jede Partei (die „empfangende Partei“) verpflichtet sich, alle nichtöffentlichen Informationen, Dokumente, Materialien, Geschäftsgeheimnisse und Mitteilungen, die von der anderen Partei (der „offenlegenden Partei“) im Zusammenhang mit diesem Auftrag offengelegt werden („vertrauliche Informationen“), streng vertraulich zu behandeln.
5.2 Die empfangende Partei darf vertrauliche Informationen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei nicht an Dritte weitergeben, veröffentlichen oder anderweitig verbreiten, es sei denn, die Offenlegung ist nach geltendem Recht, einer Vorschrift oder einer gültigen gerichtlichen Anordnung erforderlich. In einem solchen Fall hat die empfangende Partei die offenlegende Partei, soweit rechtlich zulässig, unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.
5.3 Die in diesem Abschnitt festgelegten Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten über die Beendigung oder den Ablauf dieses Auftrags hinaus für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren fort.
6. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
6.1 Jede Partei kann diesen Auftrag durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei über das vorgesehene Nachrichtensystem auf dieser Plattform beenden.
6.2 Im Falle einer Stornierung durch den Kunden ist der Kunde zur Zahlung für alle bis einschließlich des Wirksamkeitsdatums der Stornierung erbrachten Arbeiten und entstandenen Kosten verpflichtet. Der Dienstleister stellt eine detaillierte Aufstellung der erbrachten Arbeiten zur Verfügung.
6.3 Rückerstattungen für vorausbezahlte Beträge werden anteilig berechnet, abzüglich aller nicht erstattungsfähigen Kosten, Ausgaben für Dritte oder Ressourcenzusagen, die dem Dienstleister im Vertrauen auf den Auftrag bereits entstanden sind.
6.4 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diesen Auftrag im Falle einer wesentlichen Vertragsverletzung durch den Kunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nichtzahlung, Falschdarstellung oder bedrohliches oder beleidigendes Verhalten, mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung zu beenden.
7. Haftungsbeschränkung
7.1 Soweit nach geltendem Recht zulässig, übersteigt die Gesamthaftung des Dienstleisters, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Auftrag ergibt, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig, nicht die vom Kunden für den betreffenden Auftrag, der die Haftung auslöst, tatsächlich gezahlten Gesamtgebühren.
7.2 Keine Partei haftet gegenüber der anderen für mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsatzverlust, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, unabhängig davon, ob solche Schäden vorhersehbar waren oder ob eine Partei auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
7.3 Der Dienstleister gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der Eignung der Leistungen für einen bestimmten Zweck ab, außer wie ausdrücklich im Leistungsumfang festgelegt.
8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
8.1 Diese Bedingungen sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Auftrag ergeben, unterliegen dem Recht der Gerichtsbarkeit, in der der Dienstleister seinen Hauptgeschäftssitz unterhält, und werden nach diesem ausgelegt.
8.2 Die Parteien verpflichten sich, in gutem Glauben zu versuchen, jede aus diesem Auftrag entstehende Streitigkeit innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach schriftlicher Mitteilung der Streitigkeit durch direkte Verhandlung über das vorgesehene Nachrichtensystem beizulegen.
8.3 Kann die Streitigkeit nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums durch Verhandlung beigelegt werden, kann jede Partei die Angelegenheit einem verbindlichen Schiedsverfahren vorlegen, das gemäß den Schiedsregeln der zuständigen Schiedsinstitution in der maßgeblichen Gerichtsbarkeit durchgeführt wird. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig und für beide Parteien bindend.
8.4 Nichts in diesem Abschnitt hindert eine Partei daran, bei einem zuständigen Gericht einstweiligen Rechtsschutz oder eine einstweilige Verfügung zu beantragen, um einen nicht wiedergutzumachenden Schaden zu verhindern.
Diese vorvertraglichen Geschäftsbedingungen gelten für alle über diese Plattform bestellten Leistungen. Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt und gewährleistet der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen und verstanden hat und sich mit ihrer Verbindlichkeit einverstanden erklärt. Diese Bedingungen stellen mit dem Absenden der Bestellung eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Dienstleister dar. Zuletzt überarbeitet: Februar 2026.