KI-Agenten-Zahlungen haben in etwa einem Jahr vier konkurrierende Spezifikationen, zwei Branchenstiftungen und eine enorme Menge an Berichterstattung hervorgebracht. Was sie für die überwältigende Mehrheit der Händler noch nicht hervorgebracht haben, ist Umsatz. Die Lücke zwischen dem Lärm und den Zahlen ist der...
Automatisierung
Artikel, Leitfäden und Tutorials zu Automatisierung, mit praktischen Tipps für Entwickler und Unternehmen, mit praxisnahen Hinweisen.
Agentforce wird nach Verbrauch abgerechnet, und diese eine Tatsache sollte Ihre Budgetplanung verändern. Die meisten Salesforce-Käufer kommen mit dem Denkmodell einer Nutzerlizenz an, fragen, was ein Agent pro Nutzer und Monat kostet, und bekommen eine Zahl, die ihre Rechnung nicht beschreibt. Die Rechnung ergibt sich...
Eine Salesforce-Integration scheitert fast nie am Protokoll. Authentifizierung ist ein gelöstes Problem, und einen Datensatz zu schreiben ebenfalls. Was Projekte beendet, sind das tägliche Anfragekontingent und die Form des Datenmodells, beides meist etwa drei Wochen nach dem Go-live entdeckt, wenn der nächtliche Job...
Ein Postmortem ist leicht abzuhalten und schwer nützlich zu machen. Das Meeting findet statt, ein Dokument wird geschrieben, vier Maßnahmen werden festgehalten, und sechs Monate später tritt derselbe Fehler erneut auf, während jemand das alte Dokument bei der Suche nach etwas anderem findet. Das Wort schuldfrei bekommt...
Lieferkettensicherheit klingt nach einem Problem für Organisationen mit eigener Sicherheitsabteilung, und genau diese Einordnung führt in die Irre. Ein kleines Team, das eine Handvoll Dienste betreibt, hängt typischerweise von hunderten Paketen ab, die niemand dort je gelesen hat, die zur Buildzeit aus Registries...
Technische Dokumentation scheitert auf eine bestimmte und vorhersehbare Weise. Jemand schreibt in zwei ruhigen Wochen sehr viel davon, das System ändert sich, niemand pflegt sie nach, und binnen eines Jahres steht dort mit voller Überzeugung etwas Falsches. Ab diesem Punkt ist sie schlechter als gar nichts, denn wer...
Das Onboarding von Entwicklern wird meist daran gemessen, wie lange die Einführung dauert, und das ist das falsche Ende des Problems. Die Zahl, auf die es ankommt, ist eine andere: wie lange es dauert, bis eine neue Entwicklerin etwas ändern kann und dabei sicher ist, nichts anderes kaputtgemacht zu haben. In den...
Ein Uptime-SLA sieht aus wie ein Versprechen und verhält sich wie eine Rückerstattungsregel. Anbieter wissen das. Kunden häufig nicht, und sie unterschreiben ein Service Level Agreement in dem Glauben, Verfügbarkeit gekauft zu haben, während sie in Wirklichkeit einen kleinen Rabatt für den Fall gekauft haben, dass sie...
Disaster Recovery ist in einem kleinen Team meistens eine einzige Zeile in einem Dokument, das nie jemand geöffnet hat: Backups sind aktiviert. Diese Aussage stimmt, und sie ist trotzdem keine Antwort, denn sie sagt nichts darüber, wie alt die Daten im Ernstfall wären, wie lange das Zurückspielen dauert oder ob...
Softwaretest-Strategien werden üblicherweise über die Testabdeckung beschrieben, und die Abdeckung ist die am wenigsten aussagekräftige Zahl der gesamten Disziplin. Eine Codebasis bei neunzig Prozent kann einen Fehler auf ihrem meistgenutzten Pfad ausliefern, weil Abdeckung misst, welche Zeilen während eines Testlaufs...