Conditions Générales de Prestation de Services

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Prestation de Services (« Conditions ») régissent la fourniture de services professionnels, notamment l’analyse de sécurité, le développement logiciel, le développement web et les audits SEO (« Services »), par MECANIK DEV LTD, une société enregistrée en England and Wales sous le numéro de société 17003013, dont le siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ (« la Société », « nous », « notre »).

En passant une commande via notre site web, vous (« le Client », « vous », « votre ») acceptez d’être lié(e) par ces Conditions. Veuillez les lire attentivement avant de procéder.

2. Services Fournis

Nous proposons les services suivants :

  • Analyse de sécurité des serveurs - évaluations de sécurité et durcissement des infrastructures serveurs.
  • Analyse de sécurité des applications - revues de sécurité pour les applications de bureau et serveurs.
  • Analyse de sécurité des sites web - évaluations de sécurité pour les sites web et applications web.
  • Audit SEO - audits complets d’optimisation pour les moteurs de recherche avec mise en œuvre optionnelle.
  • Développement logiciel - développement d’applications de bureau et serveurs en C/C++ et Qt.
  • Développement web - développement professionnel de sites web avec WordPress ou des solutions sur mesure avec Symfony.

Chaque service est disponible en deux niveaux :

  • Évaluation/Audit seul - une revue complète aboutissant à un rapport détaillé avec les constatations et recommandations.
  • Évaluation/Audit + Mise en œuvre ou options spécifiques au niveau - comprend le rapport ainsi que la mise en œuvre pratique, le développement ou l’exécution des mesures recommandées. Certains services proposent des niveaux spécifiques à une plateforme ou une technologie.

3. Absence de Garantie de Résultats

Bien que nous appliquions des méthodologies standard du secteur et les meilleures pratiques, aucun service ne peut garantir l’élimination complète de tous les problèmes ni la prévention de tous les problèmes futurs. Nos constatations et recommandations reposent sur les informations, accès et périmètre fournis au moment de la mission.

4. Délais d’Exécution Estimés

Les délais d’exécution indiqués sur notre site web sont des estimations uniquement et ne sont pas garantis. Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction des éléments suivants :

  • La complexité et la portée des systèmes évalués.
  • La réactivité du Client pour fournir les accès, la documentation ou les approbations nécessaires.
  • Les défis techniques imprévus ou les dépendances.
  • Les événements de force majeure (voir Section 12).

Nous ferons des efforts raisonnables pour achever les Services dans les délais estimés et communiquerons rapidement si des retards sont anticipés.

5. Conditions de Paiement

5.1. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. En procédant au paiement, vous acceptez également les Conditions d’utilisation de Stripe .

5.2. Le Client peut choisir l’une des options de paiement suivantes lors du règlement :

  • Paiement intégral - les frais totaux du service sont payés en totalité au moment de la commande. Les Services débuteront à la réception des fonds confirmés et des identifiants d’accès ou informations nécessaires de la part du Client.

  • Acompte de 50 % - le Client paie 50 % des frais totaux du service au moment de la commande pour confirmer la mission. Les 50 % restants seront facturés à l’achèvement et à la livraison du projet, et sont dus dans les 14 jours suivant la date de facturation. Le travail débutera à la réception de l’acompte et des identifiants d’accès ou informations nécessaires de la part du Client.

    5.3. Si le solde restant (dans le cadre de l’option d’acompte de 50 %) n’est pas payé dans les 14 jours suivant la date de facturation, la Société se réserve le droit de retenir les livrables finaux jusqu’à réception du paiement. Les paiements tardifs peuvent entraîner des frais de 2 % par mois sur le solde impayé, calculés à partir de la date d’échéance.

    5.4. Tous les prix s’entendent TVA incluse le cas échéant. La TVA sera appliquée conformément aux réglementations fiscales applicables au Royaume-Uni.

6. Politique de Remboursement et d’Annulation

6.1. Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant le paiement, à condition que les Services n’aient pas encore commencé (c’est-à-dire que nous n’ayons pas encore entamé de travaux d’évaluation ou de mise en œuvre). Dans ce cas, un remboursement intégral du montant payé (qu’il s’agisse d’un paiement intégral ou d’un acompte) sera effectué.

6.2. Une fois les travaux commencés, les annulations seront traitées au cas par cas. Un remboursement partiel peut être proposé sur la base de la proportion des travaux réalisés au moment de l’annulation.

6.3. Pour les commandes passées avec un acompte de 50 % : si le Client annule après le début des travaux mais avant la livraison, tout remboursement sera calculé sur le montant de l’acompte en fonction de la proportion des travaux réalisés. Le Client ne sera pas redevable des 50 % restants si l’annulation intervient avant la livraison.

6.4. Si nous sommes dans l’impossibilité d’exécuter les Services pour des raisons relevant de notre responsabilité, nous proposerons un remboursement intégral de toutes les sommes versées ou une reprogrammation sans frais supplémentaires.

7. Obligations du Client

Le Client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes et complètes sur les systèmes à évaluer.
  • Accorder en temps utile l’accès à tous les systèmes, environnements et documentations raisonnablement nécessaires.
  • S’assurer qu’il dispose de l’autorité légale pour autoriser les tests de sécurité sur les systèmes spécifiés.
  • Ne pas tenir la Société responsable de toute perturbation temporaire causée par des activités de tests autorisées effectuées dans le cadre du périmètre convenu.

8. Confidentialité

8.1. Toutes les informations échangées entre les parties au cours de la mission seront traitées comme confidentielles.

8.2. Nous ne divulguerons pas vos résultats d’évaluation, les détails du système ou les vulnérabilités à des tiers sans votre consentement écrit préalable, sauf si la loi l’exige.

8.3. Les rapports d’évaluation et les livrables sont réservés à l’usage interne du Client et ne peuvent être publiés, redistribués ou utilisés à des fins marketing sans notre consentement écrit.

9. Acceptation des Livrables

9.1. À la livraison des travaux achevés, le Client disposera de quatorze (14) jours calendaires pour examiner les livrables et notifier la Société de tout problème ou insuffisance (« Période de Révision »).

9.2. Si le Client ne soulève aucune objection écrite dans la Période de Révision, les livrables seront réputés acceptés.

9.3. Si le Client identifie des problèmes entrant dans le périmètre convenu, la Société les traitera dans le cadre des rondes de révision incluses (voir le niveau de service applicable pour les détails).

10. Période de Garantie

10.1. Chaque niveau de service comprend une période de support pour la correction de bogues après livraison, telle que spécifiée dans la description du niveau (par ex. 30 jours pour les niveaux Standard, 60 jours pour les niveaux Advanced). Cette garantie couvre les défauts des livrables qui relèvent du périmètre initialement convenu.

10.2. La période de garantie commence à la date à laquelle les livrables sont réputés acceptés (voir Section 9).

10.3. Les problèmes résultant de modifications apportées par le Client ou des tiers après la livraison, ou d’exigences non incluses dans le périmètre d’origine, ne sont pas couverts par cette garantie.

11. Droit de Refus ou de Résiliation

11.1. La Société se réserve le droit de refuser ou de résilier toute mission si :

  • Le projet implique des activités illégales, contraires à l’éthique ou en violation des réglementations applicables.

  • Le Client fournit des informations matériellement fausses ou trompeuses.

  • Le projet sort du domaine de compétence ou de la capacité de la Société.

  • Le Client adopte un comportement abusif, menaçant ou autrement inapproprié.

    11.2. En cas de résiliation en vertu de la présente section, le Client recevra un remboursement pour les travaux non encore réalisés, calculé au prorata.

12. Indemnisation par le Client

12.1. Le Client accepte d’indemniser, de défendre et de garantir la Société et ses dirigeants, employés et agents contre et à l’encontre de toutes réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires d’avocats raisonnables) découlant de ou liés à :

  • L’utilisation des livrables par le Client.

  • Toute réclamation de tiers résultant des produits, services ou systèmes du Client.

  • La violation par le Client de ces Conditions ou de toute loi applicable.

    12.2. Cette obligation d’indemnisation survivra à la résiliation ou à l’achèvement de la mission.

13. Limitation de Responsabilité

13.1. Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale cumulée de la Société découlant des Services ou en lien avec ceux-ci ne dépassera pas le total des honoraires payés par le Client pour la mission spécifique à l’origine de la réclamation.

13.2. La Société ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris mais sans s’y limiter la perte de profits, de données, d’activité ou de clientèle.

13.3. Rien dans ces Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité pour décès ou dommages corporels causés par négligence, fraude ou déclaration frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit anglais.

14. Protection des Données

14.1. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni (UK GDPR) et au Data Protection Act 2018.

14.2. Les données personnelles collectées via le formulaire de commande (nom, e-mail et détails du service) sont utilisées uniquement dans le but de fournir les Services et de communiquer avec vous au sujet de votre commande.

14.3. Nous ne vendons, ne partageons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour traiter votre paiement (via Stripe) ou si la loi l’exige.

14.4. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité .

15. Propriété Intellectuelle

15.1. Le Client conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur ses propres systèmes, codes et données.

15.2. La Société conserve les droits de propriété intellectuelle sur ses outils, méthodologies et les connaissances générales acquises au cours de la mission. Les livrables spécifiques (rapports, documentation) sont concédés sous licence au Client pour un usage interne dès le paiement intégral.

16. Force Majeure

Aucune partie ne sera responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations en vertu de ces Conditions lorsque ce manquement ou retard résulte de circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de cette partie, y compris mais sans s’y limiter les catastrophes naturelles, pandémies, guerres, terrorisme, actions gouvernementales, pannes d’électricité ou interruptions d’internet.

17. Résolution des Litiges

17.1. En cas de litige découlant de ces Conditions ou en lien avec celles-ci, les parties conviennent de tenter d’abord de résoudre la question par une négociation de bonne foi pendant une période de trente (30) jours calendaires à compter de la notification écrite du litige.

17.2. Si le litige ne peut être résolu par voie de négociation, les parties peuvent convenir de soumettre la question à une médiation devant un médiateur qualifié en Angleterre.

17.3. Si la médiation échoue ou n’est pas poursuivie, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de England and Wales.

18. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de England and Wales.

19. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les Conditions en vigueur au moment de votre commande s’appliqueront à cette mission. Les modifications importantes seront communiquées sur notre site web.

20. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions ou nos Services, veuillez nous contacter à :

MECANIK DEV LTD 71-75 Shelton Street, Covent Garden London, United Kingdom, WC2H 9JQ Company Number: 17003013

Email: [email protected]

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Dernière mise à jour : mars 2026