Une migration CMS fait partie des rares projets où le travail technique peut se dérouler parfaitement et le résultat rester un désastre. Le site sort dans les temps, il est plus beau, il charge plus vite, et le trafic chute de moitié, parce que quelques centaines d’URL ont changé de forme et que personne n’a construit...
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Un postmortem est facile à organiser et difficile à rendre utile. La réunion a lieu, un document est rédigé, quatre actions sont consignées, et six mois plus tard la même panne se reproduit pendant que quelqu’un retrouve l’ancien document en cherchant autre chose. Le mot sans blâme concentre l’essentiel de l’attention...
Le stockage des mots de passe est l’un des rares domaines du logiciel où il existe une vraie bonne réponse, publiée, tenue à jour et gratuite. C’est aussi l’un de ceux que l’on rate le plus régulièrement, parce que les mauvaises réponses ont été justes à une époque et que personne n’y est jamais revenu. L’échec est...
La sécurité de la chaîne d’approvisionnement logicielle passe pour un sujet réservé aux organisations dotées d’une équipe sécurité, et ce cadrage induit en erreur. Une petite équipe qui exploite quelques services dépend en général de centaines de paquets que personne chez elle n’a lus, récupérés au moment du build...
Le SEO multilingue est presque toujours présenté comme un problème de traduction assorti d’un peu de balisage technique. Faire tourner ce site en douze langues, anglais, arabe, allemand, français, hongrois, italien, japonais, coréen, roumain, vietnamien et les deux écritures du chinois, nous a montré que la traduction...
Le content refresh est le travail le plus rentable disponible sur la plupart des sites établis, et il reste impopulaire parce qu’il ne produit rien à annoncer. Mettre à jour un article qui se classe déjà ressemble à de l’entretien. En publier un nouveau ressemble à du progrès. Les chiffres sont rarement d’accord. La...
Le SEO programmatique consiste à générer beaucoup de pages à partir d’un modèle et d’un jeu de données, une par ville, par couple de produits, par combinaison de paramètres. Fait avec un vrai jeu de données, c’est l’une des choses les plus efficaces de la discipline. Fait avec un dictionnaire de synonymes et un...
La documentation technique échoue d’une manière précise et prévisible. Quelqu’un en écrit beaucoup pendant deux semaines calmes, le système change, personne ne la met à jour, et en moins d’un an elle affirme avec aplomb des choses fausses. À ce stade, elle vaut moins que rien, parce que le lecteur qui lui fait...
L’onboarding développeur se mesure d’habitude à la durée de l’accueil administratif, et c’est prendre le problème par le mauvais bout. Le chiffre qui compte est un autre : combien de temps s’écoule avant qu’un nouvel ingénieur puisse modifier quelque chose en étant sûr de n’avoir rien cassé ailleurs. Dans la plupart...
Un SLA de disponibilité ressemble à une promesse et se comporte comme une politique de remboursement. Les fournisseurs le savent. Les clients, souvent pas, et ils signent un contrat de niveau de service en croyant avoir acheté de la disponibilité alors qu’ils ont acheté une petite remise au cas où ils ne...