Presque aucun développement d’application web sur mesure ne commence par un cahier des charges. Il commence par un tableur que quelqu’un a créé pour suivre une seule chose, qui a gagné une deuxième colonne, puis un onglet, puis une formule qu’une seule personne comprend. Trois ans plus tard, ce fichier contient le...
SaaS
Articles sur les plateformes SaaS face aux logiciels sur mesure : décisions build vs buy, modèles de licence et choix de la bonne approche.
Presque toutes les comparaisons entre Salesforce et HubSpot ont été écrites par un partenaire de l’un des deux. Ce n’est pas un complot, c’est un fait économique : ceux qui connaissent assez bien ces produits pour les comparer gagnent leur vie en déployant l’un d’eux. Le résultat est un genre d’article qui accorde à un...
Une implémentation Salesforce est validée comme une ligne de licence et livrée comme un programme. La ligne de licence est publique, par utilisateur, par mois, et facile à défendre en conseil d’administration. Tout ce qui transforme ces licences en système réellement utilisé se situe en dehors, et c’est cette part qui...
Agentforce est facturé à la consommation, et ce seul fait devrait changer votre façon de le budgéter. La plupart des acheteurs Salesforce arrivent avec le modèle mental de la licence par utilisateur, demandent ce que coûte un agent par utilisateur et par mois, et reçoivent un chiffre qui ne décrit pas leur facture....
Une intégration Salesforce n’échoue presque jamais sur le protocole. S’authentifier est un problème résolu, et écrire un enregistrement aussi. Ce qui tue les projets, c’est le quota d’appels quotidien et la forme du modèle de données, découverts en général trois semaines après la mise en production, quand le traitement...
La vérité gênante quand on engage une agence SEO B2B, c’est que le trafic et le pipeline ne sont que faiblement liés sur ce marché, et que la plupart des missions optimisent celui qui est facile à mesurer. Un site B2B peut tripler ses sessions sans générer le moindre revenu supplémentaire, parce que les visiteurs...
Choisir une agence SEO SaaS est une décision plus difficile que choisir une agence généraliste, parce que l’essentiel de ce qu’une agence généraliste fait bien ne compte presque pas pour une entreprise logicielle. Les citations locales, la gestion de la fiche d’établissement Google et un article de blog mensuel sur les...
L’intégration entre CRM et ERP est presque toujours présentée comme un problème de connexion, et elle n’en est presque jamais un. Les deux systèmes disposent d’interfaces documentées. Des connecteurs existent pour l’un comme pour l’autre. La difficulté vient de ce que les équipes commerciales et la finance décrivent la...
L’intégration d’API tierces est le travail le plus régulièrement sous-estimé du logiciel commercial. La documentation se lit clairement, l’éditeur publie une bibliothèque cliente, et quelqu’un annonce deux semaines. Six semaines plus tard, l’équipe débat encore de ce qui doit se passer lorsqu’un webhook arrive deux...
Choisir entre différents modèles de licences logicielles est l’une des décisions stratégiques les plus lourdes de conséquences pour les fondateurs d’entreprises développant des applications d’entreprise en 2026. Optez pour le mauvais format contractuel et vous risquez de restreindre vos canaux de distribution, de...