Termini e Condizioni di Servizio

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (“Termini”) disciplinano la fornitura di servizi professionali, tra cui analisi della sicurezza, sviluppo software, sviluppo web e audit SEO (“Servizi”), da parte di MECANIK DEV LTD, una società registrata in England and Wales con numero di società 17003013, con sede legale in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ (“la Società”, “noi”, “ci”, “nostro”).

Effettuando un ordine tramite il nostro sito web, l’utente (“il Cliente”, “lei”, “suo”) accetta di essere vincolato da questi Termini. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere.

2. Servizi Forniti

Offriamo i seguenti servizi:

• Analisi della sicurezza dei server - valutazioni della sicurezza e hardening per le infrastrutture server.
• Analisi della sicurezza delle applicazioni - revisioni della sicurezza per applicazioni desktop e server.
• Analisi della sicurezza dei siti web - valutazioni della sicurezza per siti web e applicazioni web.
• Audit SEO - audit completi di ottimizzazione per i motori di ricerca con implementazione opzionale.
• Sviluppo software - sviluppo di applicazioni desktop e server con C/C++ e Qt.
• Sviluppo web - sviluppo professionale di siti web con WordPress o soluzioni su misura con Symfony.

Ogni servizio è disponibile in due livelli:

• Solo valutazione/audit - una revisione completa che produce un rapporto dettagliato con i risultati e le raccomandazioni.
• Valutazione/Audit + Implementazione o opzioni specifiche per livello - include il rapporto più l’implementazione pratica, lo sviluppo o l’esecuzione delle misure raccomandate. Alcuni servizi offrono livelli specifici per piattaforma o tecnologia.

3. Nessuna Garanzia di Risultati

Pur adottando metodologie standard del settore e le migliori pratiche, nessun servizio può garantire l’eliminazione completa di tutti i problemi o la prevenzione di tutti i problemi futuri. I nostri risultati e le nostre raccomandazioni si basano sulle informazioni, gli accessi e il perimetro forniti al momento dell’incarico.

4. Tempistiche di Completamento Stimate

I tempi di completamento indicati sul nostro sito web sono stime indicative e non sono garantiti. I tempi di consegna effettivi possono variare in base a:

• La complessità e l’ampiezza dei sistemi da valutare.
• La reattività del Cliente nel fornire accessi, documentazione o approvazioni richieste.
• Sfide tecniche impreviste o dipendenze.
• Eventi di forza maggiore (vedere Sezione 12).

Ci impegneremo a completare i Servizi entro le tempistiche stimate e comunicheremo prontamente in caso di ritardi previsti.

5. Condizioni di Pagamento

5.1. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Procedendo al pagamento, l’utente accetta anche i Termini di Servizio di Stripe .

5.2. Il Cliente può scegliere una delle seguenti opzioni di pagamento al momento del pagamento:

• Pagamento integrale - l’importo totale del servizio viene pagato per intero al momento dell’ordine. I Servizi inizieranno alla ricezione dei fondi confermati e delle credenziali di accesso o delle informazioni necessarie dal Cliente.

• Acconto del 50% - il Cliente paga il 50% dell’importo totale del servizio al momento dell’ordine per garantire l’incarico. Il restante 50% verrà fatturato al completamento e alla consegna del progetto, ed è dovuto entro 14 giorni dalla data della fattura. Il lavoro inizierà alla ricezione dell’acconto e delle credenziali di accesso o delle informazioni necessarie dal Cliente.

  5.3. Se il saldo residuo (nell’ambito dell’opzione acconto del 50%) non viene pagato entro 14 giorni dalla data della fattura, la Società si riserva il diritto di trattenere i deliverable finali fino alla ricezione del pagamento. I pagamenti in ritardo possono comportare un addebito del 2% al mese sull’importo in sospeso, calcolato dalla data di scadenza.

  5.4. Tutti i prezzi sono IVA inclusa ove applicabile. L’IVA verrà applicata in conformità con le normative fiscali vigenti nel Regno Unito.

6. Politica di Rimborso e Cancellazione

6.1. È possibile annullare l’ordine entro 14 giorni dal pagamento, a condizione che i Servizi non siano ancora iniziati (ovvero che non abbiamo ancora iniziato alcun lavoro di valutazione o implementazione). In tali casi, verrà emesso un rimborso completo dell’importo pagato (che si tratti di pagamento integrale o acconto).

6.2. Una volta iniziato il lavoro, le cancellazioni verranno gestite caso per caso. Potrebbe essere offerto un rimborso parziale in base alla proporzione del lavoro completato al momento della cancellazione.

6.3. Per gli ordini effettuati con un acconto del 50%: se il Cliente annulla dopo l’inizio del lavoro ma prima della consegna, qualsiasi rimborso verrà calcolato sull’importo dell’acconto in base alla proporzione del lavoro completato. Il Cliente non sarà responsabile per il restante 50% se la cancellazione avviene prima della consegna.

6.4. Se non siamo in grado di eseguire i Servizi per ragioni dipendenti dalla nostra responsabilità, offriremo un rimborso completo di tutti gli importi pagati o riprogrammeremo senza costi aggiuntivi.

7. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete sui sistemi da valutare.
• Garantire l’accesso tempestivo a tutti i sistemi, ambienti e documentazioni ragionevolmente necessari.
• Assicurarsi di avere l’autorità legale per autorizzare i test di sicurezza sui sistemi specificati.
• Non ritenere la Società responsabile per eventuali interruzioni temporanee causate da attività di test autorizzate condotte nell’ambito del perimetro concordato.

8. Riservatezza

8.1. Tutte le informazioni condivise tra le parti durante l’incarico saranno trattate come riservate.

8.2. Non divulgheremo i risultati delle valutazioni, i dettagli dei sistemi o le vulnerabilità a terzi senza il suo previo consenso scritto, salvo quanto richiesto dalla legge.

8.3. I rapporti di valutazione e i deliverable sono per uso interno esclusivo del Cliente e non possono essere pubblicati, ridistribuiti o utilizzati a fini di marketing senza il nostro consenso scritto.

9. Accettazione dei Deliverable

9.1. Alla consegna del lavoro completato, il Cliente avrà quattordici (14) giorni di calendario per esaminare i deliverable e notificare alla Società eventuali problemi o carenze (“Periodo di Revisione”).

9.2. Se il Cliente non solleva obiezioni scritte entro il Periodo di Revisione, i deliverable si intenderanno accettati.

9.3. Se il Cliente identifica problemi che rientrano nel perimetro concordato, la Società li affronterà nell’ambito dei round di revisione inclusi (vedere il livello di servizio applicabile per i dettagli).

10. Periodo di Garanzia

10.1. Ogni livello di servizio include un periodo di supporto per la correzione di bug post-consegna, come specificato nella descrizione del livello (ad es. 30 giorni per i livelli Standard, 60 giorni per i livelli Advanced). Questa garanzia copre i difetti nei deliverable che rientrano nel perimetro originariamente concordato.

10.2. Il periodo di garanzia inizia alla data in cui i deliverable sono considerati accettati (vedere Sezione 9).

10.3. I problemi derivanti da modifiche apportate dal Cliente o da terzi dopo la consegna, o da requisiti non inclusi nel perimetro originale, non sono coperti da questa garanzia.

11. Diritto di Rifiuto o Risoluzione

11.1. La Società si riserva il diritto di rifiutare o risolvere qualsiasi incarico se:

• Il progetto coinvolge attività illegali, non etiche o in violazione delle normative applicabili.

• Il Cliente fornisce informazioni materialmente false o fuorvianti.

• Il progetto esula dall’area di competenza o dalla capacità della Società.

• Il Cliente si comporta in modo abusivo, minaccioso o altrimenti inappropriato.

  11.2. In caso di risoluzione ai sensi di questa sezione, il Cliente riceverà un rimborso per qualsiasi lavoro non ancora eseguito, calcolato su base proporzionale.

12. Indennizzo da Parte del Cliente

12.1. Il Cliente accetta di indennizzare, difendere e manlevare la Società e i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o correlati a:

• L’uso dei deliverable da parte del Cliente.

• Qualsiasi reclamo di terzi risultante dai prodotti, servizi o sistemi del Cliente.

• La violazione da parte del Cliente di questi Termini o di qualsiasi legge applicabile.

  12.2. Tale obbligo di indennizzo sopravviverà alla risoluzione o al completamento dell’incarico.

13. Limitazione di Responsabilità

13.1. Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale aggregata della Società derivante dai Servizi o ad essi correlata non supererà il totale delle tariffe pagate dal Cliente per lo specifico incarico che ha dato origine al reclamo.

13.2. La Società non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti, dati, attività o avviamento.

13.3. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o falsa dichiarazione dolosa, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge inglese.

14. Protezione dei Dati

14.1. Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (UK GDPR) e il Data Protection Act 2018.

14.2. I dati personali raccolti tramite il modulo d’ordine (nome, e-mail e dettagli del servizio) vengono utilizzati esclusivamente per la fornitura dei Servizi e per comunicare con l’utente riguardo al suo ordine.

14.3. Non vendiamo, condividiamo o trasferiamo i suoi dati personali a terzi, eccetto nei limiti necessari per elaborare il pagamento (tramite Stripe) o come richiesto dalla legge.

14.4. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy .

15. Proprietà Intellettuale

15.1. Il Cliente mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sui propri sistemi, codici e dati.

15.2. La Società mantiene i diritti di proprietà intellettuale sui propri strumenti, metodologie e conoscenze generali acquisite durante l’incarico. I deliverable specifici (rapporti, documentazione) vengono concessi in licenza al Cliente per uso interno al completamento del pagamento integrale.

16. Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell’adempimento degli obblighi previsti da questi Termini qualora tale inadempimento o ritardo derivi da circostanze al di là del ragionevole controllo di tale parte, inclusi, a titolo esemplificativo, catastrofi naturali, pandemie, guerre, terrorismo, azioni governative, interruzioni di corrente o interruzioni di internet.

17. Risoluzione delle Controversie

17.1. In caso di controversia derivante da o correlata a questi Termini, le parti concordano di tentare innanzitutto di risolvere la questione tramite negoziazione in buona fede per un periodo di trenta (30) giorni di calendario dalla notifica scritta della controversia.

17.2. Se la controversia non può essere risolta tramite negoziazione, le parti possono concordare di sottoporre la questione a mediazione davanti a un mediatore qualificato in Inghilterra.

17.3. Se la mediazione ha esito negativo o non viene intrapresa, la controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di England and Wales.

18. Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi di England and Wales.

19. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. I Termini in vigore al momento dell’ordine si applicheranno a quell’incarico. Le modifiche sostanziali saranno comunicate sul nostro sito web.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini o i nostri Servizi, si prega di contattarci a:

MECANIK DEV LTD 71-75 Shelton Street, Covent Garden London, United Kingdom, WC2H 9JQ Company Number: 17003013

Email: [email protected]

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Ultimo aggiornamento: marzo 2026