Una migrazione CMS è uno dei pochi progetti in cui il lavoro tecnico può filare liscio e il risultato essere comunque un disastro. Il sito va online nei tempi previsti, è più bello, carica più in fretta, e il traffico si dimezza, perché qualche centinaio di URL ha cambiato forma e nessuno ha costruito la mappa. La...
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Un postmortem è facile da convocare e difficile da rendere utile. La riunione si tiene, viene scritto un documento, si annotano quattro azioni, e sei mesi dopo lo stesso guasto si ripresenta mentre qualcuno ritrova quel vecchio documento cercando tutt’altro. La parola senza colpe raccoglie quasi tutta l’attenzione in...
L’archiviazione delle password è una delle poche aree del software in cui esiste una risposta davvero corretta, pubblicata, mantenuta e gratuita. È anche una di quelle che si sbagliano con maggiore costanza, perché le risposte sbagliate a un certo punto erano giuste e nessuno le ha più riviste. Il fallimento è...
La sicurezza della supply chain sembra un problema per organizzazioni che hanno una funzione di sicurezza, e questa impostazione è fuorviante. Un team piccolo che manda avanti una manciata di servizi dipende di norma da centinaia di pacchetti che nessuno al suo interno ha mai letto, scaricati al momento della build da...
La SEO multilingue viene quasi sempre presentata come un problema di traduzione con un po’ di markup tecnico attaccato. Gestire questo sito in dodici lingue, inglese, arabo, tedesco, francese, ungherese, italiano, giapponese, coreano, rumeno, vietnamita ed entrambe le forme scritte del cinese, ci ha reso evidente che...
Il content refresh è il lavoro con il rendimento più alto disponibile sulla maggior parte dei siti già avviati, ed è impopolare proprio perché non produce nulla da annunciare. Aggiornare un articolo che si posiziona già sembra manutenzione. Pubblicarne uno nuovo sembra progresso. I numeri di solito non sono d’accordo....
La SEO programmatica consiste nel generare molte pagine a partire da un template e da un set di dati, una per città, per coppia di prodotti, per combinazione di parametri. Fatta con un set di dati reale è una delle cose più efficienti dell’intera disciplina. Fatta con un dizionario dei sinonimi e uno spinner è...
La documentazione tecnica fallisce in un modo preciso e prevedibile. Qualcuno ne scrive moltissima durante due settimane tranquille, il sistema cambia, nessuno la aggiorna e nel giro di un anno il documento afferma con sicurezza cose false. Da quel momento vale meno di niente, perché chi si fida agisce su informazioni...
L’onboarding degli sviluppatori di solito si misura sulla durata dell’accoglienza formale, che è il lato sbagliato del problema. Il numero che conta è un altro: quanto passa prima che un nuovo ingegnere riesca a cambiare qualcosa avendo la certezza di non aver rotto nient’altro. Nella maggior parte dei team si misura...
Uno SLA di disponibilità sembra una promessa e si comporta come una politica di rimborso. I fornitori lo sanno. I clienti spesso no, e firmano un contratto di livello di servizio convinti di avere comprato disponibilità, mentre hanno comprato un piccolo sconto nel caso in cui non la ottengano. Non è necessariamente un...