1. Ambito dei servizi
1.1 L'ambito dei servizi è definito dalla descrizione del servizio pubblicata su questa piattaforma e da eventuali requisiti supplementari comunicati dal Cliente tramite il sistema di messaggistica designato prima dell'inizio dei lavori.
1.2 Qualsiasi modifica, aggiunta o riduzione dell'ambito dei servizi concordato successivamente all'inizio dei lavori costituisce un ordine di modifica. Gli ordini di modifica sono soggetti al reciproco accordo scritto delle parti e possono comportare adeguamenti dei tempi del progetto e costi aggiuntivi.
1.3 Il Prestatore non è tenuto a svolgere lavori che esulano dall'ambito concordato, salvo che un ordine di modifica sia stato debitamente sottoscritto da entrambe le parti.
2. Obblighi di pagamento
2.1 Il Cliente effettua il pagamento secondo la tempistica e gli importi indicati nella conferma d'ordine. Tutti i compensi si intendono al netto delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
2.2 Per gli incarichi strutturati in base a milestone, ciascuna fase successiva dei lavori inizia solo al ricevimento del relativo pagamento della milestone.
2.3 Qualora il Cliente non effettui un pagamento entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui tale pagamento diventa esigibile, il Prestatore si riserva il diritto di sospendere tutti i lavori relativi al presente incarico senza ulteriore preavviso fino al ricevimento integrale degli importi insoluti.
2.4 Il Prestatore si riserva inoltre il diritto di addebitare interessi sugli importi scaduti al tasso dell'1,5% al mese, o al tasso massimo consentito dalla legge applicabile, se inferiore.
3. Consegna e revisioni
3.1 Il Prestatore si impegna a compiere ragionevoli sforzi commerciali per consegnare tutti i deliverable concordati entro i tempi stabiliti all'inizio dell'incarico. I tempi di consegna sono stime e non costituiscono obblighi vincolanti, salvo diverso accordo espresso per iscritto.
3.2 Ogni incarico include fino a due (2) cicli di revisioni, a condizione che tali revisioni rientrino nell'ambito dei servizi originariamente concordato.
3.3 Le richieste di cicli di revisione aggiuntivi o di revisioni che eccedono l'ambito originale sono trattate come ordini di modifica e preventivate separatamente ai sensi della Sezione 1.
3.4 I deliverable finali, inclusa tutta la documentazione e i materiali sorgente associati, sono rilasciati al Cliente dopo il ricevimento del pagamento integrale di tutti gli importi dovuti.
4. Diritti di proprietà intellettuale
4.1 Al ricevimento del pagamento integrale e definitivo, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al prodotto del lavoro personalizzato creato specificamente per il Cliente nell'ambito del presente incarico sono ceduti e trasferiti al Cliente in perpetuo.
4.2 Fatto salvo quanto precede, il Prestatore conserva tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi a qualsiasi materiale preesistente, framework, libreria, metodologia, strumento e processo proprietario utilizzato nell'esecuzione dei servizi, incluse eventuali modifiche o migliorie agli stessi. Qualora tali materiali preesistenti siano incorporati nei deliverable, al Cliente viene concessa con il presente atto una licenza non esclusiva, perpetua e a titolo gratuito per utilizzare tali materiali esclusivamente come parte del prodotto del lavoro consegnato.
4.3 Il Prestatore si riserva il diritto di fare riferimento alla natura generale dell'incarico, in forma anonimizzata, a fini di portfolio, marketing o casi di studio, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
5. Obblighi di riservatezza
5.1 Ciascuna parte (la «Parte ricevente») si impegna a mantenere strettamente riservate tutte le informazioni non pubbliche, i documenti, i materiali, i segreti commerciali e le comunicazioni divulgati dall'altra parte (la «Parte divulgante») in relazione al presente incarico (le «Informazioni riservate»).
5.2 La Parte ricevente non divulga, pubblica o diffonde in altro modo le Informazioni riservate a terzi senza il previo consenso scritto della Parte divulgante, salvo nella misura in cui la divulgazione sia richiesta dalla legge applicabile, da un regolamento o da un valido provvedimento giudiziario. In tal caso, la Parte ricevente fornisce tempestiva comunicazione scritta alla Parte divulgante, nella misura consentita dalla legge.
5.3 Gli obblighi di riservatezza stabiliti nella presente sezione restano in vigore oltre la risoluzione o la scadenza del presente incarico per un periodo di due (2) anni.
6. Politica di annullamento e rimborso
6.1 Ciascuna parte può recedere dal presente incarico fornendo comunicazione scritta all'altra parte tramite il sistema di messaggistica designato su questa piattaforma.
6.2 In caso di annullamento da parte del Cliente, il Cliente è tenuto al pagamento di tutto il lavoro completato e delle spese sostenute fino alla data effettiva dell'annullamento inclusa. Il Prestatore fornisce un rendiconto dettagliato del lavoro svolto.
6.3 I rimborsi degli importi prepagati sono calcolati su base proporzionale, al netto di eventuali costi non recuperabili, spese di terzi o impegni di risorse già sostenuti dal Prestatore in ragione dell'incarico.
6.4 Il Prestatore si riserva il diritto di recedere dal presente incarico con effetto immediato mediante comunicazione scritta in caso di violazione sostanziale da parte del Cliente, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il mancato pagamento, la falsa dichiarazione o una condotta minacciosa o offensiva.
7. Limitazione di responsabilità
7.1 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva del Prestatore derivante dal presente incarico o ad esso connessa, sia essa contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza), oggettiva o di altra natura, non eccede l'importo totale dei compensi effettivamente pagati dal Cliente per lo specifico ordine che ha dato origine a tale responsabilità.
7.2 In nessun caso una parte è responsabile nei confronti dell'altra per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, la perdita di ricavi, la perdita di dati, l'interruzione dell'attività o la perdita di opportunità commerciali, indipendentemente dal fatto che tali danni fossero prevedibili o che una delle parti sia stata avvisata della loro possibilità.
7.3 Il Prestatore non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito all'idoneità dei deliverable a uno scopo particolare, salvo quanto espressamente stabilito nell'ambito dei servizi.
8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
8.1 I presenti termini e qualsiasi controversia o pretesa derivante dal presente incarico o ad esso connessa sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui il Prestatore ha la propria sede principale di attività.
8.2 Le parti si impegnano a tentare in buona fede di risolvere qualsiasi controversia derivante dal presente incarico mediante trattativa diretta tramite il sistema di messaggistica designato entro trenta (30) giorni di calendario dalla comunicazione scritta di tale controversia.
8.3 Qualora la controversia non possa essere risolta tramite trattativa entro il termine sopra indicato, ciascuna parte può sottoporre la questione ad arbitrato vincolante, amministrato in conformità con le regole arbitrali dell'istituzione arbitrale competente nella giurisdizione applicabile. La decisione dell'arbitro è definitiva e vincolante per entrambe le parti.
8.4 Nessuna disposizione della presente sezione preclude a una delle parti di richiedere provvedimenti provvisori o cautelari a un tribunale competente per prevenire un danno irreparabile.
I presenti Termini e condizioni precontrattuali si applicano a tutti i servizi ordinati tramite questa piattaforma. Inviando un ordine, il Cliente dichiara e garantisce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti termini. Tali termini costituiscono un accordo vincolante tra il Cliente e il Prestatore al momento dell'invio dell'ordine. Ultima revisione: febbraio 2026.