환불 및 취소 정책

이 정책은 당사 웹사이트를 통해 주문된 모든 전문 서비스에 적용됩니다. 전체 계약 조건은 서비스 이용약관을 참조하시기 바랍니다.

14일 취소 기간

작업이 아직 시작되지 않은 경우(즉, 평가 또는 구현 작업이 시작되지 않은 경우), 결제일로부터 14일 이내에 주문을 취소할 수 있습니다. 이 경우, 전액 결제 또는 50% 보증금 중 어느 것이든 납부하신 금액에 대해 전액 환불이 발행됩니다.

작업 시작 후 취소

작업이 시작된 후의 취소는 개별적으로 처리됩니다. 취소 시점의 완료된 작업 비율에 따라 부분 환불이 제공될 수 있습니다.

50% 보증금으로 주문하신 경우: 작업 시작 후 납품 전에 취소하는 경우, 환불 금액은 완료된 작업 비율을 기준으로 보증금 금액에서 계산됩니다. 납품 전 취소 시 나머지 50%에 대한 책임은 없습니다.

서비스 수행 불가

당사의 통제 범위 내 이유로 서비스를 수행할 수 없는 경우, 납부하신 모든 금액에 대해 전액 환불을 제공하거나 추가 비용 없이 일정을 재조정합니다.

환불 요청 방법

취소 또는 환불을 요청하려면 직접 문의해 주시기 바랍니다:

환불 요청은 일반적으로 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다. 환불은 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 발행됩니다.

요약

시나리오환불
14일 이내 취소, 작업 미시작전액 환불
작업 시작 후 취소완료된 작업 비율에 따른 비례 환불
보증금 주문, 납품 전 취소보증금 기준 비례 환불; 나머지 50%에 대한 책임 없음
서비스를 제공할 수 없는 경우전액 환불 또는 일정 재조정

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마지막 업데이트: 2026년 3월