환불 및 취소 정책

이 정책은 당사 웹사이트를 통해 주문된 모든 전문 서비스에 적용됩니다. 전체 계약 조건은 서비스 이용약관 을 참조하시기 바랍니다.

14일 취소 기간

작업이 아직 시작되지 않은 경우(즉, 평가 또는 구현 작업이 시작되지 않은 경우), 결제일로부터 14일 이내에 주문을 취소할 수 있습니다. 이 경우, 전액 결제 또는 50% 보증금 중 어느 것이든 납부하신 금액에 대해 전액 환불이 발행됩니다.

작업 시작 후 취소

작업이 시작된 후의 취소는 개별적으로 처리됩니다. 취소 시점의 완료된 작업 비율에 따라 부분 환불이 제공될 수 있습니다.

50% 보증금으로 주문하신 경우: 작업 시작 후 납품 전에 취소하는 경우, 환불 금액은 완료된 작업 비율을 기준으로 보증금 금액에서 계산됩니다. 납품 전 취소 시 나머지 50%에 대한 책임은 없습니다.

서비스 수행 불가

당사의 통제 범위 내 이유로 서비스를 수행할 수 없는 경우, 납부하신 모든 금액에 대해 전액 환불을 제공하거나 추가 비용 없이 일정을 재조정합니다.

환불 요청 방법

취소 또는 환불을 요청하려면 직접 문의해 주시기 바랍니다:

환불 요청은 일반적으로 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다. 환불은 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 발행됩니다.

요약

시나리오환불
14일 이내 취소, 작업 미시작전액 환불
작업 시작 후 취소완료된 작업 비율에 따른 비례 환불
보증금 주문, 납품 전 취소보증금 기준 비례 환불; 나머지 50%에 대한 책임 없음
서비스를 제공할 수 없는 경우전액 환불 또는 일정 재조정

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마지막 업데이트: 2026년 3월