Termeni și Condiții de Serviciu
1. Introducere
Prezentii Termeni și Condiții de Serviciu („Termeni") reglementează furnizarea serviciilor profesionale, inclusiv analiză de securitate, dezvoltare software, dezvoltare web și audituri SEO („Servicii"), de către MECANIK DEV LTD, o companie înregistrată în England and Wales sub numărul de înregistrare 17003013, cu sediul social la 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ („Compania", „noi", „nouă", „nostru").
Prin plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului nostru web, dumneavoastră („Clientul", „dumneavoastră") sunteți de acord să fiți obligat(ă) de acești Termeni. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a continua.
2. Servicii Furnizate
Oferim următoarele servicii:
- Analiză de securitate a serverelor - evaluări de securitate și întărire pentru infrastructurile server.
- Analiză de securitate a aplicațiilor - revizuiri de securitate pentru aplicații desktop și server.
- Analiză de securitate a site-urilor web - evaluări de securitate pentru site-uri web și aplicații web.
- Audit SEO - audituri complete de optimizare pentru motoarele de căutare cu implementare opțională.
- Dezvoltare software - dezvoltarea de aplicații desktop și server folosind C/C++ și Qt.
- Dezvoltare web - dezvoltare profesională de site-uri web folosind WordPress sau soluții personalizate cu Symfony.
Fiecare serviciu este disponibil în două niveluri:
- Evaluare/Audit exclusiv - o revizuire cuprinzătoare care produce un raport detaliat cu constatări și recomandări.
- Evaluare/Audit + Implementare sau opțiuni specifice nivelului - include raportul plus implementarea practică, dezvoltarea sau execuția măsurilor recomandate. Unele servicii oferă în schimb niveluri specifice platformei sau tehnologiei.
3. Nicio Garanție a Rezultatelor
Deși utilizăm metodologii standard din industrie și bune practici, niciun serviciu nu poate garanta eliminarea completă a tuturor problemelor sau prevenirea tuturor problemelor viitoare. Constatările și recomandările noastre se bazează pe informațiile, accesul și domeniul de aplicare furnizate la momentul angajamentului.
4. Termene de Finalizare Estimate
Termenele de finalizare furnizate pe site-ul nostru web sunt doar estimări și nu sunt garantate. Timpii de livrare efectivi pot varia în funcție de:
- Complexitatea și domeniul de aplicare al sistemelor evaluate.
- Promptitudinea Clientului în furnizarea accesului, documentației sau aprobărilor necesare.
- Provocări tehnice neprevăzute sau dependențe.
- Evenimente de forță majoră (a se vedea Secțiunea 12).
Vom depune eforturi rezonabile pentru a finaliza Serviciile în termenele estimate și vom comunica prompt dacă se anticipează întârzieri.
5. Termeni de Plată
5.1. Toate plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe. Prin continuarea la finalizarea comenzii, sunteți de acord și cu Termenii de Serviciu Stripe .
5.2. Clientul poate alege una dintre următoarele opțiuni de plată la finalizarea comenzii:
Plată integrală - taxa totală a serviciului este plătită integral la momentul comenzii. Serviciile vor începe la primirea fondurilor compensate și a acreditivelor de acces sau informațiilor necesare de la Client.
Avans de 50% - Clientul plătește 50% din taxa totală a serviciului la momentul comenzii pentru a securiza angajamentul. Restul de 50% va fi facturat la finalizarea și livrarea proiectului și este datorat în termen de 14 zile de la data facturii. Lucrarea va începe la primirea avansului și a acreditivelor de acces sau informațiilor necesare de la Client.
5.3. Dacă soldul rămas (în cadrul opțiunii de avans de 50%) nu este plătit în termen de 14 zile de la data facturii, Compania își rezervă dreptul de a reține livrabilele finale până la primirea plății. Plățile întârziate pot atrage o taxă de 2% pe lună asupra soldului restant, calculat de la data scadenței.
5.4. Toate prețurile includ TVA acolo unde este aplicabil. TVA se va aplica în conformitate cu reglementările fiscale aplicabile din Regatul Unit.
6. Politica de Rambursare și Anulare
6.1. Puteți anula comanda în termen de 14 zile de la plată, cu condiția că Serviciile nu au început încă (adică nu am început nicio activitate de evaluare sau implementare). În astfel de cazuri, va fi emisă o rambursare integrală a sumei plătite (indiferent dacă este vorba de plată integrală sau avans).
6.2. Odată ce lucrările au început, anulările vor fi tratate de la caz la caz. O rambursare parțială poate fi oferită pe baza proporției de lucrări finalizate la momentul anulării.
6.3. Pentru comenzile plasate cu avans de 50%: dacă Clientul anulează după ce lucrările au început, dar înainte de livrare, orice rambursare va fi calculată față de suma avansului pe baza proporției de lucrări finalizate. Clientul nu va fi răspunzător pentru cei 50% rămași dacă anularea are loc înainte de livrare.
6.4. Dacă nu putem presta Serviciile din motive aflate sub controlul nostru, vom oferi o rambursare integrală a tuturor sumelor plătite sau vom reprograma fără costuri suplimentare.
7. Obligațiile Clientului
Clientul este de acord:
- Să furnizeze informații exacte și complete despre sistemele care urmează să fie evaluate.
- Să acorde în timp util acces la toate sistemele, mediile și documentația necesare în mod rezonabil.
- Să se asigure că are autoritatea legală de a autoriza testarea de securitate pe sistemele specificate.
- Să nu tragă la răspundere Compania pentru orice întrerupere temporară cauzată de activitățile de testare autorizate desfășurate în cadrul domeniului de aplicare convenit.
8. Confidențialitate
8.1. Toate informațiile schimbate între părți în timpul angajamentului vor fi tratate ca confidențiale.
8.2. Nu vom divulga rezultatele evaluărilor, detaliile sistemelor sau vulnerabilitățile dumneavoastră niciunei terțe părți fără consimțământul dumneavoastră scris prealabil, cu excepția cazului în care legea impune acest lucru.
8.3. Rapoartele de evaluare și livrabilele sunt destinate exclusiv uzului intern al Clientului și nu pot fi publicate, redistribuite sau utilizate în scopuri de marketing fără consimțământul nostru scris.
9. Acceptarea Livrabilelor
9.1. La livrarea lucrărilor finalizate, Clientul va dispune de paisprezece (14) zile calendaristice pentru a revizui livrabilele și a notifica Compania cu privire la orice probleme sau deficiențe („Perioada de Revizuire").
9.2. Dacă Clientul nu ridică obiecții scrise în Perioada de Revizuire, livrabilele vor fi considerate acceptate.
9.3. Dacă Clientul identifică probleme care se încadrează în domeniul de aplicare convenit, Compania le va aborda în cadrul rundelor de revizuire incluse (a se vedea nivelul de serviciu aplicabil pentru detalii).
10. Perioada de Garanție
10.1. Fiecare nivel de serviciu include o perioadă de suport pentru remedierea erorilor post-livrare, astfel cum este specificată în descrierea nivelului (de ex. 30 de zile pentru nivelurile Standard, 60 de zile pentru nivelurile Advanced). Această garanție acoperă defectele livrabilelor care se încadrează în domeniul de aplicare convenit inițial.
10.2. Perioada de garanție începe la data la care livrabilele sunt considerate acceptate (a se vedea Secțiunea 9).
10.3. Problemele apărute din modificările efectuate de Client sau terțe părți după livrare sau din cerințele care nu au fost incluse în domeniul de aplicare inițial nu sunt acoperite de această garanție.
11. Dreptul de Refuz sau Reziliere
11.1. Compania își rezervă dreptul de a refuza sau rezilia orice angajament dacă:
Proiectul implică activități ilegale, neetice sau care încalcă reglementările aplicabile.
Clientul furnizează informații material false sau înșelătoare.
Proiectul se află în afara domeniului de expertiză sau capacității Companiei.
Clientul se angajează în comportament abuziv, amenințător sau altfel necorespunzător.
11.2. În cazul rezilierii în temeiul acestei secțiuni, Clientul va primi o rambursare pentru orice lucrări neefectuate încă, calculată pro-rata.
12. Despăgubirea Clientului
12.1. Clientul este de acord să despăgubească, să apere și să exonereze de răspundere Compania și ofițerii, angajații și agenții săi de și împotriva oricăror pretenții, daune, pierderi, răspunderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) care decurg din sau sunt legate de:
Utilizarea livrabilelor de către Client.
Orice pretenții ale terților rezultate din produsele, serviciile sau sistemele Clientului.
Încălcarea de către Client a acestor Termeni sau a oricărei legi aplicabile.
12.2. Această obligație de despăgubire va supraviețui rezilierii sau finalizării angajamentului.
13. Limitarea Răspunderii
13.1. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală cumulată a Companiei care decurge din sau este legată de Servicii nu va depăși totalul onorariilor plătite de Client pentru angajamentul specific care a dat naștere pretenției.
13.2. Compania nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune indirecte, accidentale, speciale, consecvente sau punitive, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profituri, date, activitate sau bunăvoință.
13.3. Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență, fraudă sau declarație frauduloasă sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată în temeiul dreptului englez.
14. Protecția Datelor
14.1. Procesăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor al Regatului Unit (UK GDPR) și Legea privind Protecția Datelor din 2018 (Data Protection Act 2018).
14.2. Datele cu caracter personal colectate prin formularul de comandă (nume, e-mail și detalii despre serviciu) sunt utilizate exclusiv în scopul furnizării Serviciilor și al comunicării cu dumneavoastră despre comanda dumneavoastră.
14.3. Nu vindem, nu partajăm și nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți, cu excepția cazurilor necesare pentru procesarea plății (prin Stripe) sau astfel cum este impus de lege.
14.4. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate .
15. Proprietate Intelectuală
15.1. Clientul păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală asupra propriilor sisteme, coduri și date.
15.2. Compania păstrează drepturile de proprietate intelectuală asupra instrumentelor, metodologiilor și cunoștințelor generale dobândite în cadrul angajamentului. Livrabilele specifice (rapoarte, documentație) sunt licențiate Clientului pentru uz intern la plata integrală.
16. Forță Majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru nicio neîndeplinire sau întârziere în executarea obligațiilor prevăzute în acești Termeni în cazul în care un astfel de eșec sau întârziere rezultă din circumstanțe aflate în afara controlului rezonabil al acelei părți, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, pandemii, război, terorism, acțiuni guvernamentale, pene de curent sau întreruperi ale internetului.
17. Soluționarea Disputelor
17.1. În cazul oricărui litigiu care decurge din sau este legat de acești Termeni, părțile sunt de acord să încerce mai întâi să rezolve problema prin negociere de bună-credință pe o perioadă de treizeci (30) de zile calendaristice de la notificarea scrisă a disputei.
17.2. Dacă disputa nu poate fi soluționată prin negociere, părțile pot conveni să supună problema medierii în fața unui mediator calificat din Anglia.
17.3. Dacă medierea eșuează sau nu este urmărită, disputa va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din England and Wales.
18. Legea Aplicabilă
Prezentii Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din England and Wales.
19. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Termenii în vigoare la momentul comenzii dumneavoastră se vor aplica acelui angajament. Modificările semnificative vor fi comunicate pe site-ul nostru web.
20. Contact
Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni sau la Serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați la:
MECANIK DEV LTD 71-75 Shelton Street, Covent Garden London, United Kingdom, WC2H 9JQ Company Number: 17003013
Email: [email protected]
–
Ultima actualizare: martie 2026