Chính sách hoàn tiền và hủy bỏ

Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ chuyên nghiệp được đặt hàng thông qua trang web của chúng tôi. Để xem đầy đủ các điều khoản hợp đồng, vui lòng xem Điều khoản dịch vụ .

Thời gian hủy 14 ngày

Bạn có thể hủy đơn hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán, với điều kiện công việc chưa bắt đầu (tức là chưa có bất kỳ hoạt động đánh giá hoặc triển khai nào được khởi động). Trong trường hợp này, hoàn tiền toàn bộ sẽ được phát hành cho số tiền đã thanh toán, cho dù đó là thanh toán đầy đủ hay đặt cọc 50%.

Hủy bỏ sau khi công việc đã bắt đầu

Sau khi công việc đã bắt đầu, các yêu cầu hủy được xử lý trên cơ sở từng trường hợp cụ thể. Hoàn tiền một phần có thể được đề nghị dựa trên tỷ lệ công việc đã hoàn thành tại thời điểm hủy.

Đối với các đơn hàng được đặt với khoản đặt cọc 50%: nếu bạn hủy sau khi công việc đã bắt đầu nhưng trước khi bàn giao, bất kỳ khoản hoàn tiền nào sẽ được tính dựa trên số tiền đặt cọc theo tỷ lệ công việc đã hoàn thành. Bạn sẽ không phải chịu trách nhiệm về 50% còn lại nếu hủy trước khi bàn giao.

Không thể thực hiện dịch vụ

Nếu chúng tôi không thể thực hiện Dịch vụ vì những lý do thuộc phạm vi kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ đề nghị hoàn tiền toàn bộ cho tất cả các khoản đã thanh toán hoặc sắp xếp lại lịch mà không tính thêm chi phí.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hủy bỏ hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Discord: discord.com/users/mecanik
• WhatsApp: Nhắn tin qua WhatsApp

Các yêu cầu hoàn tiền thường được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Các khoản hoàn tiền được phát hành về phương thức thanh toán ban đầu qua Stripe.

Tóm tắt

MECANIK DEV LTD 71-75 Shelton Street, Covent Garden London, United Kingdom, WC2H 9JQ Company Number: 17003013

Cập nhật lần cuối: Tháng 3 năm 2026