Bài viết

Chuyển đổi CMS là một trong số ít dự án mà phần kỹ thuật có thể chạy hoàn hảo nhưng kết quả vẫn là thảm họa. Trang web lên đúng hạn, đẹp hơn, tải nhanh hơn, còn lưu lượng thì rơi mất một nửa, chỉ vì vài trăm URL đã đổi dạng và không ai dựng bản đồ cho chúng. Tổn thất đó không do nền tảng mới gây ra. Nó do sự đứt gãy:...

Một buổi postmortem thì dễ tổ chức và khó làm cho hữu ích. Cuộc họp diễn ra, một tài liệu được viết ra, bốn hạng mục hành động được ghi lại, rồi sáu tháng sau chính sự cố đó lặp lại trong lúc ai đó tình cờ tìm thấy tài liệu cũ khi đang kiếm một thứ khác. Cụm từ không đổ lỗi chiếm gần hết sự chú ý trong các cuộc thảo...

Lưu trữ mật khẩu là một trong số ít lĩnh vực của phần mềm có một câu trả lời đúng thực sự, đã được công bố, được duy trì và miễn phí. Đây cũng là một trong những lĩnh vực bị làm sai đều đặn nhất, bởi vì các câu trả lời sai từng đúng ở một thời điểm nào đó và không ai quay lại xem xét chúng nữa. Thất bại hiếm khi kỳ lạ....

Bảo mật chuỗi cung ứng phần mềm nghe như vấn đề của những tổ chức có hẳn một bộ phận an ninh, và cách đóng khung đó gây hiểu lầm. Một đội nhỏ vận hành vài dịch vụ thường phụ thuộc vào hàng trăm gói mà không ai trong đội từng đọc qua, được kéo về lúc build từ những registry họ không kiểm soát, rồi chạy script cài đặt...

SEO đa ngôn ngữ thường được trình bày như một bài toán dịch thuật kèm một chút markup kỹ thuật. Việc chúng tôi vận hành trang này bằng mười hai ngôn ngữ, gồm tiếng Anh, Ả Rập, Đức, Pháp, Hungary, Ý, Nhật, Hàn, Romania, Việt và cả hai dạng chữ viết của tiếng Trung, cho thấy rõ rằng dịch mới là nửa dễ. Nửa khó nằm ở chỗ...

Content refresh là công việc có tỷ suất sinh lợi cao nhất trên phần lớn website đã có tuổi đời, và nó không được ưa chuộng vì chẳng tạo ra thứ gì để công bố. Cập nhật một bài đã xếp hạng nghe giống việc bảo trì. Xuất bản một bài mới nghe giống việc tiến lên. Các con số thường không đồng ý. Lý do là một trang đã tồn tại...

Programmatic SEO nghĩa là tạo ra nhiều trang từ một mẫu và một tập dữ liệu, mỗi thành phố một trang, mỗi cặp sản phẩm một trang, mỗi tổ hợp tham số một trang. Làm với một tập dữ liệu thật, đây là một trong những cách hiệu quả nhất trong toàn ngành. Làm với từ điển đồng nghĩa và công cụ đảo chữ, đây đúng là thứ mà các...

Tài liệu kỹ thuật thất bại theo một cách rất cụ thể và rất dễ đoán. Ai đó viết thật nhiều trong hai tuần rảnh rỗi, rồi hệ thống thay đổi, không ai cập nhật lại, và trong vòng một năm tài liệu đó khẳng định những điều sai một cách đầy tự tin. Từ thời điểm ấy nó còn tệ hơn là không có gì, vì người tin vào nó sẽ hành động...

Onboarding lập trình viên thường được đo bằng độ dài của buổi tiếp nhận thủ tục, và đó là đầu sai của vấn đề. Con số đáng quan tâm là một con số khác: bao lâu thì một kỹ sư mới có thể thay đổi một thứ gì đó mà vẫn chắc chắn mình không làm hỏng thứ khác. Ở phần lớn các nhóm, con số đó được tính bằng tháng chứ không phải...

Một SLA thời gian hoạt động trông giống một lời hứa nhưng vận hành như một chính sách hoàn tiền. Nhà cung cấp biết điều đó. Khách hàng thì thường không, và họ ký thỏa thuận mức dịch vụ với niềm tin rằng mình đã mua được độ khả dụng, trong khi thứ họ mua chỉ là một khoản giảm giá nhỏ cho trường hợp không đạt được nó. Đó...