服务条款
1. 简介
本服务条款（以下简称"条款"）规范由 MECANIK DEV LTD（在 England and Wales 注册，公司编号 17003013，注册地址：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ，以下简称"本公司"、“我们”）提供的专业服务，包括安全分析、软件开发、网站开发及 SEO 审计（以下简称"服务"）。
通过我们的网站下单，即表示您（以下简称"客户"、“您”）同意受本条款约束。请在继续操作前仔细阅读。
2. 所提供的服务
我们提供以下服务：
- 服务器安全分析 ， 针对服务器基础设施的安全评估与加固。
- 应用程序安全分析 ， 针对桌面及服务器应用程序的安全审查。
- 网站安全分析 ， 针对网站及 Web 应用程序的安全评估。
- SEO 审计 ， 全面的搜索引擎优化审计，可选配实施服务。
- 软件开发 ， 使用 C/C++ 和 Qt 进行桌面及服务器应用程序开发。
- 网站开发 ， 使用 WordPress 或基于 Symfony 的定制解决方案进行专业网站开发。
每项服务提供两个层级：
- 仅评估/审计 ， 全面审查，最终输出详细报告，载明发现事项及建议。
- 评估/审计 + 实施 或 层级特定选项 ， 在报告基础上附带实施、开发或执行所推荐措施的实际操作。部分服务另提供平台或技术特定的层级选项。
3. 不保证结果
尽管我们采用行业标准方法论和最佳实践，任何服务均无法保证彻底消除所有问题或防止所有未来问题的发生。我们的发现与建议基于签约时所提供的信息、访问权限及范围。
4. 预计完成时间
我们网站上所列的完成时间为仅供参考的估计，不作任何保证。实际交付时间可能因以下因素而有所不同：
- 被评估系统的复杂性和范围。
- 客户在提供所需访问权限、文档或审批方面的响应速度。
- 不可预见的技术挑战或依赖关系。
- 不可抗力事件（见第 12 条）。
我们将尽合理努力在估计时间范围内完成服务，并在预计出现延迟时及时沟通。
5. 付款条款
5.1. 所有付款均通过 Stripe 安全处理。继续结账即表示您同时同意 Stripe 服务条款 。
5.2. 客户在结账时可选择以下付款方式之一：
全额付款 ， 在下单时一次性支付全部服务费用。服务将在收到款项并收到客户必要的访问凭据或信息后开始。
50% 定金 ， 客户在下单时支付 50% 的服务费用以确认合约。剩余 50% 将在项目完成并交付时开具发票，并须在开票日期后 14 天内付清。在收到定金及客户必要的访问凭据或信息后，工作即可开始。
5.3. 如剩余余额（采用 50% 定金方式）未能在开票日期后 14 天内付清，本公司保留扣押最终交付物直至收到付款的权利。逾期付款可能需按未结余额自到期日起按月收取 2% 的滞纳费。
5.4. 所有价格在适用情况下均含增值税（VAT）。增值税将依据英国适用税务法规收取。
6. 退款与取消政策
6.1. 您可在付款后 14 天内取消订单，前提是服务尚未开始（即我们尚未开展任何评估或实施工作）。在此情况下，将全额退还已付金额（无论是全额付款还是定金）。
6.2. 工作开始后，取消请求将逐案处理。可根据取消时已完成工作的比例提供部分退款。
6.3. 对于以 50% 定金方式下单的订单：如客户在工作开始后、交付前取消，退款将根据已完成工作的比例从定金金额中扣除计算。如取消发生在交付前，客户无需承担剩余 50% 的付款义务。
6.4. 如因我们可控因素导致无法履行服务，我们将全额退还所有已付款项，或免费安排重新排期。
7. 客户义务
客户同意：
- 提供有关待评估系统的准确且完整的信息。
- 及时提供对所有合理要求的系统、环境及文档的访问权限。
- 确保客户具有授权对指定系统进行安全测试的合法权限。
- 不因在约定范围内开展的授权测试活动所造成的临时中断而追究本公司责任。
8. 保密
8.1. 双方在合约期间共享的所有信息均应视为保密信息。
8.2. 未经您事先书面同意，我们不会向任何第三方披露您的评估结果、系统详情或漏洞，法律要求的情形除外。
8.3. 评估报告及交付成果仅供客户内部使用，未经我们书面同意，不得发布、再分发或用于营销目的。
9. 交付成果验收
9.1. 完成工作交付后，客户有十四（14）个日历天审查交付成果，并将任何问题或不足通知本公司（“审查期”）。
9.2. 若客户在审查期内未提出任何书面异议，交付成果即视为已验收。
9.3. 若客户发现属于约定范围内的问题，本公司将在所含修订轮次内予以处理（详情请参阅适用的服务层级说明）。
10. 质保期
10.1. 每个服务层级均包含层级说明中规定的交付后缺陷修复支持期（例如标准层级 30 天，高级层级 60 天）。本质保涵盖交付成果中属于原约定范围内的缺陷。
10.2. 质保期自交付成果被视为已验收之日起算（见第 9 条）。
10.3. 交付后由客户或第三方所做更改引发的问题，或原始范围未涵盖的需求所产生的问题，均不在本质保范围之内。
11. 拒绝或终止的权利
11.1. 若出现以下情形，本公司保留拒绝或终止任何合约的权利：
项目涉及违法、不道德或违反适用法规的活动。
客户提供实质性虚假或误导性信息。
项目超出本公司的专业领域或能力范围。
客户存在辱骂、威胁或其他不当行为。
11.2. 依本条终止合约时，客户将按比例就尚未完成的工作获得退款。
12. 客户赔偿
12.1. 客户同意对因以下事项产生或与之相关的任何索赔、损害、损失、责任、费用及开支（包括合理律师费）向本公司及其高管、员工和代理人进行赔偿、辩护并使其免受损害：
客户对交付成果的使用。
因客户的产品、服务或系统引发的第三方索赔。
客户违反本条款或任何适用法律。
12.2. 本赔偿义务在合约终止或完成后继续有效。
13. 责任限制
13.1. 在法律允许的最大范围内，本公司因服务产生或与之相关的总累计责任不超过客户就引起索赔的特定合约所支付的全部费用。
13.2. 本公司对任何间接、附带、特殊、衍生性或惩罚性损害概不负责，包括但不限于利润损失、数据损失、业务损失或商誉损失。
13.3. 本条款中的任何内容均不排除或限制因过失导致的死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性虚假陈述，或在英国法律下无法被排除或限制的任何其他责任。
14. 数据保护
14.1. 我们依据英国通用数据保护条例（UK GDPR）及 2018 年数据保护法（Data Protection Act 2018）处理个人数据。
14.2. 通过订单表单收集的个人数据（姓名、电子邮件及服务详情）仅用于提供服务及与您就订单进行沟通。
14.3. 我们不会出售、共享或转让您的个人数据给第三方，法律要求或通过 Stripe 处理付款所必需的情形除外。
14.4. 如需进一步了解，请参阅我们的隐私政策 。
15. 知识产权
15.1. 客户保留对其自身系统、代码和数据的所有知识产权。
15.2. 本公司保留对其工具、方法论及在合约执行过程中所获取的一般性知识的知识产权。特定交付成果（报告、文档）在全额付款后以内部使用为目的向客户授权。
16. 不可抗力
任何一方均不因本条款项下义务的不履行或延迟履行而承担责任，若该不履行或延迟系由超出该方合理控制范围的情形引起，包括但不限于自然灾害、疫情、战争、恐怖主义、政府行为、停电或互联网中断。
17. 争议解决
17.1. 如因本条款产生或与之相关的任何争议，双方同意自书面通知争议之日起三十（30）个日历天内，首先通过诚信谈判解决。
17.2. 若争议无法通过谈判解决，双方可协商将争议提交至英格兰的一名合格调解员进行调解。
17.3. 若调解不成功或未予进行，争议应受 England and Wales 法院的专属司法管辖权管辖。
18. 准据法
本条款受 England and Wales 法律管辖，并依据该法律解释。
19. 条款修订
我们保留随时修订本条款的权利。您下单时有效的条款将适用于该合约。重大变更将在我们的网站上予以公告。
20. 联系方式
如对本条款或我们的服务有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
MECANIK DEV LTD 71-75 Shelton Street, Covent Garden London, United Kingdom, WC2H 9JQ Company Number: 17003013
Email: [email protected]
最后更新：2026 年 3 月