退款與取消政策

本政策適用於透過我們網站訂購的所有專業服務。如需查看完整的合約條款，請參閱我們的服務條款 。

14天取消期

在工作尚未開始的情況下（即尚未啟動任何評估或實施工作），您可以在付款後的14天內取消訂單。在此情況下，無論是全額付款還是50%訂金，所支付的金額將獲得全額退款。

工作開始後取消

一旦工作開始，取消將根據具體情況逐案處理。可能會根據取消時已完成工作的比例提供部分退款。

對於以50%訂金下單的訂單：如果在工作開始後但在交付前取消，任何退款將根據已完成工作的比例從訂金金額中計算。如果在交付前取消，您無需承擔剩餘50%的責任。

無法提供服務

如果由於我們可控範圍內的原因無法提供服務，我們將提供所有已支付金額的全額退款，或免費重新安排。

如何申請退款

如需申請取消或退款，請直接聯絡我們：

退款申請通常在5個工作天內處理。退款透過Stripe退還至原支付方式。

摘要

情景退款
14天內取消，工作未開始全額退款
工作開始後取消按已完成工作比例的按比例退款
訂金訂單，交付前取消按訂金比例退款；不承擔剩餘50%的責任
我們無法提供服務全額退款或重新安排

MECANIK DEV LTD 71-75 Shelton Street, Covent Garden London, United Kingdom, WC2H 9JQ Company Number: 17003013

最後更新：2026年3月