面向代理商的白牌網站開發

白牌網站開發，是設計或行銷代理把一個建站專案賣給自己的客戶，再由一家獨立的技術夥伴以代理的名義、隱身完成交付的安排。它之所以存在，是因為一家小代理的帳和一支常設工程團隊的帳對不上。客戶的活是一陣一陣來的，開發者的薪水卻是每個月都要發，這兩件事之間的缺口，正是那些趕在需求之前招人的代理被拖垮的原因。

這個模式做得好會很好，砸起來也很難看，而你拿到哪一種，取決於合作約定的程度遠大於程式碼本身的品質。

你真正在做的那筆交換： 你讓出毛利，換來在不背薪水的前提下說接的能力。對一家以設計為主的代理，這通常是筆划算的交換，因為另一條路要麼是推掉活，要麼是對著還沒簽下的機會先招人。它變成一筆壞交換的時刻，是當開發成為你賣的主要東西，因為那時你外包的是自己的核心產品。

什麼時候適合白牌

當開發只是你所賣的其他東西的交付手段時，它就適合。一家偶爾需要建站的品牌代理，一家活動需要到達頁和串接的行銷代理，一家在設計工具裡做出漂亮成果、需要有人把它變成真的設計工作室。這些情況裡，你賣的價值都在程式碼的上游。

它也適合應付溢出。一家有兩名內部開發者的代理，可以不招人就再接第三個並行專案，等這一波過去再把產能放掉。這份彈性正是整件事的意義，也值得付錢。

它還適合那些你沒有理由長期養著的專才。沒有人會為了一年用兩次，就常年養一個搬遷專家、一個效能工程師，或者一個熟悉某個金流閘道古怪脾氣的人。反過來說，這類活幹得少，放在內部反而手生，真到要用的時候只會更耗時間。

它在哪裡崩掉

當開發就是你真正的產品時。 如果營收的大部分來自建站，把它外包出去，就等於把你的毛利、品質和交付口碑一起放在別人家的人事決定上。到了這一步，即便更難，招人才是正確答案。

當夥伴其實是個二手轉包者時。 有些白牌供應商會再往下轉包。你於是離真正寫程式的人隔了三層，任何一個問題都要兩天。直接問清楚：幹活的人是不是你簽約那家公司的員工。

當範圍含糊時。 習慣賣設計交付物的代理，常常也用同樣的方式去交代開發，給的是結果而不是細節。在含糊的說明上做固定價，產出的要麼是一場關於變更單的爭執，要麼是一個在沒人寫明的地方悄悄省事的夥伴，而被省掉的通常是測試、無障礙和效能。

當客戶想直接跟開發說話時。 遲早會有一個懂技術的客戶問出一個技術問題。如果你的合作協議禁止接觸而你又答不上來，你看上去就像個中間人。好的安排允許技術的人以你的品牌出現在通話裡。

在英國的費用

白牌價格低於面向客戶的收費，因為夥伴不承擔業務成本和客戶管理；如果交付在英國本地，則高於境外報價。

與之相對，你面向客戶的收費視工作和市場通常是每天 £600 到 £1,200，毛利就藏在這中間。我們的 C++ 開發者招募指南 講了專才費率如何比較，軟體開發外包 則更深入地談本土與境外之間的取捨。

對著含糊的說明做固定價要小心。它看起來像風險轉移，通常只是風險延後，因為那場爭執會在專案結束時到來，而不是開始時。

真正要緊的那幾條

智慧財產。 合約應當在付款時把程式碼轉給你或你的客戶。把這一條寫進去，而不是預設它成立，因為預設狀態往往不是任何一方設想的樣子。依照英國 1988 年的著作權法，第 11 條 規定受僱者在職務過程中完成的作品由雇主首先擁有，但承攬方不是受僱者，所以在讓與之前，夥伴擁有自己寫下的東西。第 90 條 要求那份讓與必須書面並簽署。口頭默契什麼都轉不了。

保密與不挖角。 雙向約定，並且要寫明接觸你客戶這一點。

溝通路徑。 誰跟誰說話，夥伴能不能以你的品牌出現在客戶通話裡，以及期望多久回應。

保固期。 交付之後多長時間內免費修瑕疵，以及什麼算瑕疵而不算變更。

文件與交接。 寫明你會拿到什麼：程式碼儲存庫權限、環境建置說明、部署流程、憑證。代理往往在最糟糕的時刻才發現這些不存在，也就是換夥伴的時候。

上線後的支援。 夥伴接不接維護，需要提前多久，按什麼費率。一個沒有後續通道的專案，是你繼承下來的負債。

這些看起來都是制式條款，但真出問題時被翻出來的，無一例外就是這幾條。在合約措辭上多花的那一個小時，比專案歪掉之後的那一週便宜得多。

讓它在日常裡跑起來

用細節交代。夥伴沒辦法猜出客戶在他沒參加的那場會上說了什麼。白牌交付令人失望的頭號原因，就是代理交代結果，然後指望夥伴像內部員工那樣把空白補上。

你這邊固定一個負責人。誰有空就把開發問題丟給誰，只會產出互相矛盾的答案和重工。

安排中途審視，而不是只有一次交付。等六週的專案做完再看，等於保證第一週被誤解的東西改起來一定很貴。

開工前就約定完成包含什麼：支援哪些瀏覽器、無障礙標準、效能目標、期望做到什麼程度的測試。沒寫進去的就沒有報價，而它的缺席會在上線之後浮出來。

把這四項寫在一張紙上大概只要半小時，然後拿著它重新去問報價，幾家夥伴之間的價差才第一次讀得懂：便宜的那家究竟是真便宜，還是只是沒包含。

從哪裡開始

明智的開頭是一件小而真實的活，而不是一紙框架協議。一個範圍明確的專案，比任何實地查核都更能告訴你這個夥伴在壓力下怎麼溝通。

Mecanik 透過我們的網站開發 與軟體開發 團隊，作為白牌交付夥伴與英國的代理商合作，也包括多數代理內部沒有的效能、搬遷與串接工作。如果你正在把找夥伴和招人放在一起權衡，決定性的問題是：開發究竟是你的產品，還是你的交付手段。

相關文章: 招聘 Drupal 開發者：價格、能力與考察方法 、多門市企業的在地 SEO 怎麼做 。

常見問題

什麼是白牌網站開發？ 一種安排：設計或行銷代理把一個建站專案賣給自己的客戶，由一家獨立的技術夥伴以代理的名義完成交付。它讓代理能在面對難以預測的接案節奏時接下活，而不必背常設的工程薪資。

什麼時候白牌開發是錯的選擇？ 當開發是你所賣的主要東西時。那時你的毛利、品質和交付口碑都取決於別人家的人事決定，即便更難，招人才是正確答案。夥伴再往下轉包、讓你離寫程式的人隔著好幾層時，也是錯的。

在英國，白牌網站開發要花多少錢？ 英國本地日費通常為 £350 到 £550，按月鎖定的開發者為每月 £6,000 到 £9,000，固定價的活按範圍報價。面向客戶的收費通常是每天 £600 到 £1,200，差額就是代理的毛利。

白牌安排裡程式碼歸誰？ 合約怎麼寫就歸誰，所以合約需要一條明確的讓與條款，在付款時把智慧財產轉給你或你的客戶。沒有這一條時的預設狀態，往往不是任何一方所假設的那樣。

白牌夥伴該不該跟我的客戶說話？ 理想情況下應該，以你的品牌出現，在一個技術問題需要技術答案的時候。禁止一切接觸的安排，會在客戶問出客戶經理答不了的問題那一刻，讓代理看起來像個中間人。